Envíos, cambios y devoluciones
Cambios España Península, Baleares y Portugal
Puede cambiar cualquier producto que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 14 días hábiles, a partir de la fecha de entrega del pedido, excepto los productos que se hayan personalizado, de los cuales no se aceptarán cambios ni devoluciones.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación.
No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección, etc.).
Si el producto está dañado, la empresa se reserva el derecho a solicitar una compensación. La mercancía se mandará a:
- Can Sito hípica S.L.
- Avda del Progrés, 20 - 07730 Alaior (Menorca)
- Menorca - Illes Blears
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del comprador, quien deberá enviar el paquete de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio o devolución.
Se comprobará el estado de este y posteriormente se procederá al cambio solicitado y nuevo envío.
*Para los productos personalizados o fabricados bajo demanada NO se aceptarán ni cambios ni devoluciones.
Devoluciones España Península , Baleares y Portugal
Puede devolver los artículos que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de entrega del pedido (según el art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Según el artículo 102 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y otras leyes complementarias.
Puede devolver cualquier producto que ha comprado en nuestra tienda online en un plazo de 14 días hábiles, a partir de la fecha de entrega del pedido, excepto los productos que se hayan personalizado, de los cuales no se aceptarán cambios ni devoluciones.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación.
No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección, etc.).
Si el producto está dañado, la empresa se reserva el derecho a solicitar una compensación. La mercancía se mandará a:
- Can Sito hípica S.L.
- Avda del Progrés, 20 - 07730 Alaior (Menorca)
- Menorca - Illes Blears
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del comprador, quien deberá enviar el paquete de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El cliente deberá asumir el coste de transporte para realizar el cambio o devolución.
*Para los productos personalizados o fabricados bajo demanada NO se aceptarán ni cambios ni devoluciones.
Cambios y Devoluciones para resto de Europa
Podrá devolver/cambiar nuestros productos en un plazo de 14 días hábiles , a partir de la fecha de entrega del pedido. El cliente deberá hacernos llegar el producto a nuestra dirección mediante la compañía de transporte que prefiera, y deberá hacerse cargo de los gastos del envío. El producto debe llegar en perfecto estado , con el embalaje original, todas sus etiquetas y caja , así como se recibó. Cuando el producto llegue a nuestra dirección se comprobará el estado de este y posteriormente se procederá al reembolso del producto devuelto. En el caso de solicitar un cambio, se gestionará de la misma manera . Para obtener el nuevo producto deseado deberá realizar una nueva compra.
La dirección donde debe enviar el paquete es :
- Can Sito hípica S.L.
- Avda del Progrés, 20 - 07730 Alaior (Menorca)
- Menorca - Illes Blears
- Tel.: +34 669 59 72 19
- E-mail: tienda@cansitohipica.com
*Para los productos personalizados o fabricados bajo demanada NO se aceptarán ni cambios ni devoluciones.
Cambios de talla y Devoluciones del resto de zonas
Para los cambio y devoluciones de los países de fuera de la UA, América..., póngase en contacto con nosotros en nuestro correo tienda@cansitohipica.com y le informaremos como procesar , ya que el coste de los envíos y aduanas dependen de la zona.
*Para los productos personalizados o fabricados bajo demanada NO se aceptarán ni cambios ni devoluciones.
Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, es necesario que nos lo comuniques a través una carta que tendrás que enviar por email o correo.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Los gastos de transporte de la devolución de los productos irán a cargo del cliente.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.